Voor het beoordelen van verbruiks- en/of hygiëne producten en tools (zoals shampoo, conditioner, masker, , stylingproducten/tools etc.) is het niet toegestaan om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Het uitgangspunt wat gehanteerd wordt is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij/zij dat in de winkel zou doen. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan die verder gaat dan toegestaan. Indien je een hygiëne product retourneert wordt er een waardevermindering van 100% toegepast.

Retourneren

• Je kunt binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons doorgeven dat je van de aankoop wenst af te zien. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om de producten te retourneren. Doe je dat niet, heb je 14 dagen na ontvangst de tijd om de retourzending bij ons te krijgen, als daarbij maar een mededeling zit waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.
• Je kan hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
• Indien het pakket niet compleet is, of er zijn problemen rondom de levering dan dien je dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.
• Klopt je bestelling niet? Geef dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons door, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@kappersgoederen.nl of bel naar +31 850603310 en vermeld hier duidelijk jouw naam, ordernummer en de items waar het om gaat.
• Zowel de kosten als het risico van de retourzending zijn bij een retournering voor eigen rekening. We raden aan ol het verzendbewijs goed te bewaren. 
• Pakketten die wij niet kunnen identificeren worden maximaal 2 maanden bewaard. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
• Je ontvangt het bedrag binnen 14 dagen nadat de retour is ontvangen terug op je rekening. Indien de volledige bestelling is geretourneerd, krijgt u ook de verzendkosten terugbetaald. 
• De terugbetaling gaat met hetzelfde betaalmiddel als de transactie is verricht
• De terugbetaling zal plaats vinden wanneer wij de goederen hebben ontvangen, of je hebt aangetoond dat de producten retour zijn gezonden. Dit is binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Het retouradres is:
Kappersgoederen.nl
Poting 7
5541GT
Nederland
Telefoonnummer: +31 85 060 3310
E-mailadres: info@kappersgoederen.nl